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3月3日，钟睒睒本人写下千字长文《钟睒睒：我与宗老二三事》——“作为被意外卷入事件旋涡的当事人，我有必要借与宗老生前几件值得追忆的往事，作一个澄清”。

虽然钟睒睒表示，自己并非从娃哈哈赚到第一桶金，也不存在被开除等情况，但该说辞并未消除公众的误解和质疑。

面对农夫山泉的处境，娃哈哈集团公关部则回应记者称，已关注到相关情况，对此不作回应。“我们也未参与网上相关评论。”

一波未平一波又起。3月7日，#农夫山泉客服回应东方树叶包装#的新闻登上微博热搜。有网友发文质疑农夫山泉东方树叶系列饮料上的包装，印上了疑似日本建筑的图像。

记者联系农夫山泉核实相关情况，但并未收到回复。

实地调查：部分消费者表示“会受负面舆论影响”

在社交平台上，商场下架农夫山泉相关产品的短视频开始出现，并受到部分网民关注。大河财立方记者走访商场了解具体情况。

在北京多家商场的饮料货架前，记者随机采访了前来选购饮品的消费者。

有约三分之一的消费者表示“不知道相关负面新闻”，三分之一表示“不受影响”，剩余消费者表示“会因为负面新闻，而不再选择农夫山泉”。

刘女士在接受记者采访时说道：“有听说相关消息，但不会受到影响。自己选购的时候，更关注的是口感，而不是品牌。”她补充表示，但周围有的朋友说要“抵制东方树叶”，对农夫山泉表达了不满的情绪。

“听了负面消息之后，不会再买农夫山泉的产品了。”何女士表示。

根据《中国桶装水市场供需情况及品牌现状分析》，消费者对于桶装水品牌忠诚度不高，由于桶装水市场竞争激烈，消费者更容易因为价格、促销活动等因素而更换品牌。

中国食品产业分析师朱丹蓬在接受记者采访时表示，随着负面舆论持续发酵，农夫山泉遭受到不小损失，这将会为其他品牌企业进入饮用水行业，提供重要节点。

业内：钟睒睒应拿出真诚与消费者和解

公开资料显示，农夫山泉股份有限公司成立于1996年，以2019年零售额计，农夫山泉在茶饮料、功能饮料及果汁饮料的市场份额均居中国市场前三位。

2020年9月8日，被称为“水茅”的农夫山泉在港股上市。目前，其市值达4667亿港元，在港股软饮料板块高居第一。

农夫山泉的广告语“农夫山泉有点甜”“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”，给广大消费者留下深刻影响。市场人士认为，这两句广告语朗朗上口、诉求明确，对农夫山泉的营销起到了重大的作用。

值得注意的是，在2023年10月24日发布的胡润百富榜中，69岁的钟睒睒以4500亿元的财富值，第三次成为中国首富，远高于第二名坐拥2800亿元财富值的马化腾。

艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时表示，农夫山泉通过多年来的营销手段实现了品牌的崛起，这一策略相对而言相当成功。

“特别是通过创新的营销手段，如广告创意、热门IP的合作、社会热点事件以及及时反应，农夫山泉成功吸引了消费者的关注，提升了品牌的知名度和美誉度。这些营销手段使得农夫山泉在激烈竞争的饮料市场中脱颖而出，并带来了可观的收益。与此同时，这一成功也离不开农夫山泉对产品质量的严格把控以及对消费者需求的高度关注。”

面对农夫山泉面临的争议与股价下跌的处境，张毅认为，“销售下跌只是表象，更大的损失是消费者对企业信任度的下降”。

他建议，农夫山泉当前应该拿出诚意面对消费者，用行动重新获得消费者的信心。

来源：大河财立方